Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 4 November 2025
Syarat dan ketentuan berikut merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda sebagai pengguna layanan (“Pengguna”) dan PT Intra Jaya Sentosa (“Intrasa Billing” atau “kami”). Ketentuan ini mengatur hak, kewajiban, serta tanggung jawab Anda dalam mengakses dan menggunakan layanan yang tersedia melalui situs billing.intrasa.co.id, termasuk setiap subdomain dan sistem yang terintegrasi dengan platform tersebut (“Situs”).
Dengan mendaftar atau menggunakan Situs, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi, kami sarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan.
A. Ketentuan Umum
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengguna layanan Intrasa Billing tanpa terkecuali. Dengan menggunakan situs ini, Pengguna mengakui bahwa mereka telah membaca, memahami, dan menyetujui isi perjanjian ini secara sadar dan tanpa paksaan.
B. Definisi
- - Intrasa Billing: PT Intra Jaya Sentosa, penyedia platform penagihan/invoice digital melalui billing.intrasa.co.id.
- - Situs: Seluruh halaman dan sistem yang dapat diakses melalui billing.intrasa.co.id, baik via desktop maupun mobile.
- - Biaya Jasa: Biaya penggunaan layanan, termasuk pemeliharaan sistem dan peningkatan kualitas.
- - Pengguna: Pihak yang menggunakan layanan Intrasa Billing, baik pengguna terdaftar maupun pengunjung.
- - Saldo Refund: Dana hasil pengembalian (refund) transaksi yang dapat ditarik ke rekening bank terdaftar.
- - Ketentuan Situs: Meliputi Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan ketentuan lain yang berlaku di Situs.
C. Akun, Keamanan, dan Penggunaan Layanan
- 1. Pengguna menyatakan berusia minimal 18 tahun atau sudah menikah dan memiliki kapasitas hukum untuk menggunakan layanan ini.
- 2. Kami berhak menangguhkan atau menutup akun apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
- 3. Penggunaan sistem Intrasa Billing secara tidak sah atau yang mengganggu integritas sistem akan dikenakan sanksi.
- 4. Dilarang menggunakan perangkat otomatis (bot, crawler, emulator) untuk mengakses atau mengeksploitasi layanan tanpa izin tertulis.
- 5. Kami tidak pernah meminta informasi rahasia seperti nomor kartu, password, atau kode OTP. Waspadalah terhadap pihak yang mengatasnamakan Intrasa Billing.
- 6. Setiap aktivitas dalam akun menjadi tanggung jawab Pengguna, termasuk akses oleh pihak ketiga karena kelalaian Pengguna.
- 7. Intrasa Billing menjaga kerahasiaan data pribadi Pengguna sesuai Kebijakan Privasi. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran data akibat kelalaian Pengguna.
D. Kepatuhan Terhadap Hukum dan Anti Pencucian Uang
Pengguna wajib mematuhi seluruh peraturan terkait pencegahan pencucian uang, penipuan, dan pendanaan terorisme yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia. Pelanggaran dapat berakibat pada penghentian layanan dan pelaporan kepada pihak berwenang.
E. Transaksi Menggunakan Kartu Kredit
- 1. Transaksi kartu kredit tunduk pada batasan nilai dan syarat dari bank penerbit serta payment gateway kami.
- 2. Jika ada indikasi penyalahgunaan, kami berhak menahan dana dan melakukan investigasi sekurang-kurangnya 90 (sembilan puluh) hari kerja.
- 3. Dana transaksi yang dibatalkan akan dikembalikan ke limit kartu kredit sesuai kebijakan bank penerbit.
F. Pencairan Dana
Pencairan dana antar rekening bank diproses dalam H+1 setiap hari kerja atau sesuai jadwal sistem pembayaran. Jika terjadi keterlambatan akibat gangguan bank atau pihak ketiga, Intrasa Billing tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul, namun akan membantu proses penyelesaiannya secepat mungkin.
Jika terdapat indikasi pelanggaran, kecurangan, atau aktivitas mencurigakan, Intrasa Billing berhak melakukan pembekuan, penundaan, atau pembatalan transaksi penarikan dana hingga proses verifikasi selesai.
G. Ketentuan Lain
Dengan menggunakan fitur atau layanan di platform Intrasa Billing, Pengguna dianggap menyetujui syarat dan ketentuan khusus fitur tersebut. Jika tidak diatur secara khusus, maka mengacu pada Syarat dan Ketentuan Umum Intrasa Billing. Persetujuan ini juga berarti Pengguna tunduk pada Kebijakan Privasi Intrasa Billing.
H. Penolakan Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab
Kami berupaya menjaga layanan tetap aman, stabil, dan nyaman. Namun, kami tidak menjamin layanan akan selalu berjalan sempurna atau bebas gangguan. Pengguna menggunakan layanan atas risiko sendiri, dan layanan disediakan “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.
Intrasa Billing tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat:
- - Penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan
- - Keterlambatan atau gangguan layanan
- - Kelalaian Pengguna
- - Transaksi di luar rekening resmi Intrasa Billing
- - Malware atau tools berbahaya
- - Kesalahan data, sistem, atau perangkat keras Pengguna
- - Aksi pihak ketiga, termasuk peretasan
- - Perselisihan antar Pengguna
- - Penggunaan tidak sah terhadap akun
I. Ketentuan Fitur Khusus
- E-Invoicing (Faktur Digital): Pengguna bertanggung jawab penuh atas isi dan keabsahan faktur yang dibuat dan dikirim. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan penulisan, nominal, atau tujuan pengiriman.
- Fitur Pembayaran via Marketplace: Fitur ini memungkinkan Pengguna menerima pembayaran dari pembeli melalui marketplace terhubung. Intrasa Billing hanya berperan sebagai pengelola data pembayaran dan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan oleh pihak ketiga.
J. Pelepasan Tanggung Jawab
Jika Pengguna mengalami sengketa dengan pihak lain terkait penggunaan platform, Pengguna melepaskan Intrasa Billing dari segala klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul dari sengketa tersebut.
K. Ganti Rugi
Pengguna setuju untuk membebaskan Intrasa Billing dari segala tuntutan atau kerugian akibat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, penyalahgunaan layanan, atau pelanggaran hukum dan hak pihak ketiga. Termasuk biaya hukum yang mungkin timbul.
L. Pilihan Hukum dan Pembaruan
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan secara eksklusif melalui pengadilan di wilayah hukum Republik Indonesia. Intrasa Billing dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Dengan tetap menggunakan layanan, Pengguna dianggap menyetujui versi terbaru.
M. Keadaan Kahar (Force Majeure)
Intrasa Billing tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban akibat hal di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, kebakaran, perang, kerusuhan, gangguan listrik, kegagalan sistem telekomunikasi, atau kebijakan pemerintah.